CiaoDott si integra con il gestionale del vostro centro medico e risponde automaticamente alle chiamate dei pazienti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando un paziente chiama, l'assistente vocale comprende la richiesta, verifica la disponibilità in agenda e prenota, modifica o cancella l'appuntamento in tempo reale, rispettando le regole della vostra struttura (medici disponibili, tipologie di visita, fasce orarie). Al termine della chiamata, il paziente riceve una conferma automatica via SMS. Il vostro staff può così concentrarsi sull'attività in studio, senza interruzioni continue al telefono.

Sì, senza limiti. A differenza di una receptionist umana, CiaoDott gestisce un numero illimitato di chiamate in parallelo.Questo significa che anche nei momenti di picco: apertura mattutina, rientro dal pranzo, giorni successivi a una chiusura, nessun paziente trova occupato e nessuna chiamata va persa. Ogni paziente riceve la stessa attenzione, indipendentemente da quanti stiano chiamando nello stesso momento.

Un call center virtuale si limita a rispondere alle chiamate e a trasmettere messaggi.CiaoDott fa molto di più: gestisce l'intero flusso di prenotazione in autonomia, accedendo direttamente al vostro gestionale.Il paziente non viene semplicemente "registrato", viene effettivamente prenotato, riceve una conferma e se necessario, un promemoria automatico. Il tutto senza intervento umano, senza code e con la stessa qualità a qualsiasi ora del giorno.

Sì. CiaoDott è progettato per integrarsi con i principali software gestionali utilizzati da centri medici e studi dentistici in Italia. L'integrazione permette di leggere e aggiornare l'agenda in tempo reale, garantendo che ogni prenotazione sia sempre accurata e sincronizzata con i vostri dati.

Sì. CiaoDott viene configurato in base alle esigenze specifiche della vostra struttura: tipologie di visita, medici disponibili, orari di risposta, tono della comunicazione e molto altro. Alcune personalizzazioni avanzate possono richiedere tempi di setup leggermente più lunghi, che vengono concordati con voi in fase di onboarding.

CiaoDott è addestrato per gestire le richieste più frequenti: prenotazioni, informazioni sulle visite, orari e molto altro. Nei rari casi in cui la richiesta richiede l'intervento del vostro team, l'assistente trasferisce la chiamata al numero interno più appropriato, informando il paziente in modo corretto.

No. Non è necessario cambiare numero di telefono né acquistare nuova strumentazione. È sufficiente attivare l'inoltro delle chiamate in entrata: i pazienti continueranno a chiamare lo stesso numero e sarà CiaoDott a rispondere al loro posto.

L'attivazione è semplice e non richiede installazioni hardware. I tempi di setup dipendono dalla configurazione del vostro gestionale e dalle regole di prenotazione specifiche della struttura. La maggior parte dei centri è operativa entro una o due settimane dall'inizio dell'onboarding.

CiaoDott opera in piena conformità con il GDPR e la normativa italiana sulla protezione dei dati personali. Tutte le comunicazioni sono crittografate e i dati dei pazienti non vengono mai condivisi con terze parti.Prima dell'attivazione del servizio, viene firmato con la vostra struttura un Accordo sul Trattamento dei Dati, come previsto dalla normativa vigente.

I costi si basano su un canone mensile definito in base al volume di chiamate e alla configurazione necessaria per la vostra struttura. Non ci sono costi di installazione hardware né canoni nascosti. Contattateci per ricevere un preventivo personalizzato.