Rispondi ai pazienti
con assistenti IA vocali specializzati
Offri un nuovo standard di servizio lasciando gestire a CiaoDott chiamate, appuntamenti e promemoria 24/7 e restituendo al front desk il tempo per accogliere tutti i Pazienti.
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Prova CiaoDott
Prova l’esperienza di una live-call
con un nostro Assistente IA
Prova uno dei nostri Assistenti Vocali specializzati,
scegli il verticale medico di tuo interesse ed effettua una chiamata di prova subito.
O ascolta una demo registrata.
Modulo Radiologia con riconoscimento paziente da numero di telefono
Modulo Odontoiatrico con raccolta
di anagrafiche
Modulo Prescrizione Medica con raccolta
di anagrafiche
Testimonianze
La voce di chi ci ha già scelto.
Milioni di interazioni vocali gestite per centri medici in tutta Italia.
Scopri come CiaoDott ha trasformato la loro gestione delle chiamate
"Con CiaoDott non perdiamo più chiamate. Molte richieste vengono gestite in automatico, il team è meno sotto pressione e noi possiamo dedicarci meglio ai pazienti che vengono in studio."
"CiaoDott ha sviluppato un modulo dedicato al SSN che gestisce in autonomia le complessità delle prenotazioni pubbliche: dal codice di esenzione al quesito diagnostico, fino al codice di priorità. I nostri pazienti ottengono le informazioni di cui hanno bisogno velocemente, mentre il nostro staff può finalmente concentrarsi su ciò che conta davvero."
"Nel nostro centro medico gestiamo ogni giorno un grande volume di richieste da parte dei pazienti. Strumenti come CiaoDott ci stanno aiutando a rendere la comunicazione più efficiente e organizzata, riducendo il tempo dedicato alla gestione delle telefonate e permettendo al nostro team di concentrarsi maggiormente sulla qualità dell’assistenza. È un supporto concreto per migliorare l’esperienza sia del paziente sia dello staff."
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"Da quando usiamo CiaoDott, riceviamo feedback molto positivi dai pazienti che non trovano più le linee occupate. Le nostre segretarie possono finalmente concentrarsi sull'accoglienza, senza essere sommerse dalle chiamate"
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"CiaoDott ha compreso la complessità dei nostri flussi di prenotazioni in ginecologia e ha costruito una soluzione su misura che gestisce le chiamate in modo efficace. Abbiamo notato un miglioramento tangibile nella soddisfazione dei pazienti, che ottengono ciò di cui hanno bisogno più rapidamente, e il nostro staff può dedicare maggiore attenzione ai casi più delicati"
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Specialties
Assistenti Vocali specializzati per l’operatività
nel settore medico Italiano
Dall'ortopedia alla ginecologia, ogni assistente AI è configurato per rispondere
alle richieste specifiche dei tuoi pazienti, comprendendo realmente le necessità del paziente
e utilizzando le modalità più adatte al contesto di riferimento.
Metrics
Come i centri medici
azzerano le chiamate perse
I centri medici utilizzano CiaoDott per rispondere a ogni chiamata, alleggerire la segreteria e non perdere un solo appuntamento.
Riduzione delle chiamate Perse
Delle chiamate vengono gestite autonomamente da CiaoDott
Voto medio che i pazienti danno al nostro assistente virtuale
Integrazioni
Il sistema di AI Vocale,
che parla con il tuo gestionale.
In CiaoDott l’integrazione con il gestionale dei nostri clienti è il punto di partenza.
Scopri subito se il tuo gestionale è già tra i nostri partner.
Abbiamo connessioni native già attive con i principali software gestionali utilizzati da molti centri medici e studi dentistici in Italia. E quando il cliente utilizza un gestionale diverso, proponiamo l’integrazione come parte del nostro standard di servizio.
Features
Le Funzionalità principali,
dell'assistente vocale.
Tutte le funzionalità di cui hai bisogno per automatizzare e ottimizzare la gestione del tuo centro medico
Prenotazione appuntamenti 24/7
Disponibilità di ricezione e gestione prenotazioni 24/7
Evita i no-show
Invia promemoria automatici via chiamata o messaggio e riduci le assenze dell'ultimo minuto, senza impegnare la segreteria
Tracciabilità delle conversazioni
La segreteria utilizza un pannello di controllo per tracciare le chiamate ed eventuali azioni da fare oltre che consultare statistiche approfondite
Set-up in 2 settimane
Un nostro ingegnere lavorerà a stretto contatto con il tuo team per configurare l’assistente IA
Trasferimento ad operatore
CiaoDott sa quando coinvolgere il personale umano secondo le esigenze che il centro medico può impostare
Riporta i pazienti in studio
Identifica chi non prenota da mesi e riattivalo con recall automatici e personalizzati
Sicurezza e Certificazioni
Sicurezza e privacy dei dati.
I dati dei vostri pazienti sono trattati con i più alti standard di sicurezza,
nel pieno rispetto della normativa europea e italiana sulla protezione dei dati personali.
CiaoDott rispetta i requisiti del GDPR
Tutti i dati trasmessi e gestiti da CiaoDott sono archiviati su infrastrutture localizzate in Europa.
CiaoDott non utilizza le conversazioni o i dati dei pazienti per addestrare i propri modelli di intelligenza artificiale.
F.A.Q.
Rispondiamo a tutte le tue domande.
Clicca su ogni domanda per trovare tutte le risposte necessarie.
CiaoDott si integra con il gestionale del vostro centro medico e risponde automaticamente alle chiamate dei pazienti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando un paziente chiama, l'assistente vocale comprende la richiesta, verifica la disponibilità in agenda e prenota, modifica o cancella l'appuntamento in tempo reale, rispettando le regole della vostra struttura (medici disponibili, tipologie di visita, fasce orarie). Al termine della chiamata, il paziente riceve una conferma automatica via SMS. Il vostro staff può così concentrarsi sull'attività in studio, senza interruzioni continue al telefono.
Sì, senza limiti. A differenza di una receptionist umana, CiaoDott gestisce un numero illimitato di chiamate in parallelo.Questo significa che anche nei momenti di picco: apertura mattutina, rientro dal pranzo, giorni successivi a una chiusura, nessun paziente trova occupato e nessuna chiamata va persa. Ogni paziente riceve la stessa attenzione, indipendentemente da quanti stiano chiamando nello stesso momento.
Un call center virtuale si limita a rispondere alle chiamate e a trasmettere messaggi.CiaoDott fa molto di più: gestisce l'intero flusso di prenotazione in autonomia, accedendo direttamente al vostro gestionale.Il paziente non viene semplicemente "registrato", viene effettivamente prenotato, riceve una conferma e se necessario, un promemoria automatico. Il tutto senza intervento umano, senza code e con la stessa qualità a qualsiasi ora del giorno.
Sì. CiaoDott è progettato per integrarsi con i principali software gestionali utilizzati da centri medici e studi dentistici in Italia. L'integrazione permette di leggere e aggiornare l'agenda in tempo reale, garantendo che ogni prenotazione sia sempre accurata e sincronizzata con i vostri dati.
Sì. CiaoDott viene configurato in base alle esigenze specifiche della vostra struttura: tipologie di visita, medici disponibili, orari di risposta, tono della comunicazione e molto altro. Alcune personalizzazioni avanzate possono richiedere tempi di setup leggermente più lunghi, che vengono concordati con voi in fase di onboarding.
CiaoDott è addestrato per gestire le richieste più frequenti: prenotazioni, informazioni sulle visite, orari e molto altro. Nei rari casi in cui la richiesta richiede l'intervento del vostro team, l'assistente trasferisce la chiamata al numero interno più appropriato, informando il paziente in modo corretto.
No. Non è necessario cambiare numero di telefono né acquistare nuova strumentazione. È sufficiente attivare l'inoltro delle chiamate in entrata: i pazienti continueranno a chiamare lo stesso numero e sarà CiaoDott a rispondere al loro posto.
L'attivazione è semplice e non richiede installazioni hardware. I tempi di setup dipendono dalla configurazione del vostro gestionale e dalle regole di prenotazione specifiche della struttura. La maggior parte dei centri è operativa entro una o due settimane dall'inizio dell'onboarding.
CiaoDott opera in piena conformità con il GDPR e la normativa italiana sulla protezione dei dati personali. Tutte le comunicazioni sono crittografate e i dati dei pazienti non vengono mai condivisi con terze parti.Prima dell'attivazione del servizio, viene firmato con la vostra struttura un Accordo sul Trattamento dei Dati, come previsto dalla normativa vigente.
I costi si basano su un canone mensile definito in base al volume di chiamate e alla configurazione necessaria per la vostra struttura. Non ci sono costi di installazione hardware né canoni nascosti. Contattateci per ricevere un preventivo personalizzato.